FAQ

Fragen, Wünsche, Ergänzungen?

Hier findest du Antworten zu den häufigsten Fragen. Solltest du keine Antwort finden erreichst, du mich auch über die Kontakt-Seite!

Bestellung & Versand

Ich verschicke deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen, sobald die Zahlung eingegangen ist. Jedes Stück wird sorgfältig verpackt und macht sich schnellstmöglich auf den Weg zu dir.

Innerhalb Deutschlands dauert der Versand meistens 1–3 Werktage. Da ich alles selbst versende, kann es mal einen Tag länger dauern – aber ich gebe immer mein Bestes, dass du nicht lange warten musst.

Solltest du deine Bestellung ändern oder stornieren wollten, kontaktiere uns per Mail oder über das Kontaktformular. Sobald deine Bestellung versendet wurde, ist keine Änderung oder Stornierung mehr möglich.

Da es sich oft um Einzelstücke handelt, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen. Bei offenen Fragen werde ich trotzdem so gut ich kann versuchen dich zu unterstützen!

Deine Daten sind bei mir bestens aufgehoben und werden streng nach den deutschen Datenschutzbestimmungen behandelt. Ich nutze sie nur, um deine Bestellung zu bearbeiten – alles andere wäre nicht fair.

Wir bieten dir eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten, damit du einfach und sicher einkaufen kannst:

Zahlungen erfolgen über die Zahlungsdienstleister Stripe und PayPal. Im Bestellprozess stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Zahlungsdienstleister Stripe: Kreditkarte, Debitkarte, Klarna, Link by Stripe, Apple Pay und Google Pay.

Zahlungsdienstleister PayPal: Zahlung ausschließlich via PayPal-Konto (keine Kreditkartenzahlung ohne PayPal-Konto).

Ob du Sofortüberweisung bevorzugst, Kreditkarten, oder digitale Wallets wie Paypal – Du hast die Wahl.

Deine Kartendaten werden NIE auf unserem Server gespeichert – sie werden direkt an sichere, zertifizierte Payment-Dienstleister übermittelt.

Sabrina & ihre Produkte

Da alle Produkte Einzelstücke sind, geht das in der Regel leider nicht – aber halte gern Ausschau nach neuen Lieblingsstücken, es lohnt sich!

Das ist ganz unterschiedlich. Ich verwende vor allem natürliche Materialien, vieles ist auch recycelt oder upcycelt. Nachhaltigkeit versuche ich – wo es geht – zu priorisieren. Am Ende kommt es immer darauf an, was mir in die Finger kommt!

Ja! Fast alle Produkte sind handgefertigt, Einzelstücke oder Kleinserien – das macht sie noch besondererer 😀

Ich lebe und arbeite in Berlin! Fast alles im Shop entsteht auch dort.

Schau gern auf Instagram vorbei – dort teile ich regelmäßig neue Projekte, Workshop-Tipps und Einblicke hinter die Kulissen. Hier geht’s direkt zu Instagram!

Wichtige Hinweise

Achtung: Tierhaare

Alle Stücke werden von mir nach der Herstellung durchgewaschen und gereinigt – doch haben wir zwei Kater, die überall reinhüpfen und sowieso grundsätzlich immer mittendrin sein müssen.

Ich liebe Tiere – doch leider haben manche Menschen Schwierigkeiten mit Allergien oder Überreaktionen. Bitte beachte dies, falls Du zu diesen Menschen gehörst oder an einen solchen Menschen verschenken möchtest.

Dies betrifft natürlich vor allem Woll- und Stoffanfertigungen.

Bewusst herstellen, statt einfach nur produzieren: Für mich zählen Respekt vor der Natur und den Dingen, der Versuch zu reparieren und zu verändern, statt zu entsorgen, neue Möglichkeiten, Dinge zu schaffen, die Freude machen.

Bewusst herstellen, statt einfach nur produzieren: Für mich zählen Respekt vor der Natur und den Dingen, der Versuch zu reparieren und zu verändern, statt zu entsorgen, neue Möglichkeiten, Dinge zu schaffen, die Freude machen.

Hier findest du den offiziellen Do It Yourselv Instagram Account!

Ich bin ehrlich gesagt auch noch nicht sicher, was genau dort passiert aber wenn es spanned ist, findest du es dort!

Hi, ich bin Sabrina – geboren, lebe und arbeite in Berlin. Was mit Häkeln begann, ist heute ein Teil meines Lebens, den ich immer wieder neu entdecke. Was dabei entsteht, endet manchmal in einem Oopsie, wird vielleicht verschenkt…

…oder ist so schönk, dass ich etwas besonderes damit machen möchte – dann landet es hier!